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金牌管家 / Golden Butler

 高端物業和酒店的核心競爭力已不再局限于服務本身,而是對服務模式和機制的新突破。公司率先在國內物業和酒店管理中引進“金牌管家”的服務模式,她吸收了尖端酒店管家服務的核心精神,將體察細節、量身定制的服務特征引用傳承于日常服務中。同時,金牌管家不是一個人的舞臺,而是一個服務團隊的整體呈現,更是后臺服務模式和機制的完美體現。

國貿中心25年來,先后接待服務過 2800人次的國家元首和政府首腦,獲得國內外賓客的一致好評;同時,國貿中心也是世界500強等跨國公司和全球高端商業品牌的首選之地。“金牌管理”模式源自于為這些高端客戶服務經驗的每一次積累和提煉,并賦予“為賓客提供喜出望外的服務”的企業宗旨和“以客為尊,追求完美”的核心價值觀。通過系統化的培訓和考核,公司已培育出一批有品牌示范效應的物業和酒店金牌管家。